中新網(wǎng)福建新聞11月3日電 堆積如山的紙質(zhì)卷宗“瘦身”成隨案生成的電子卷宗，網(wǎng)上立案、網(wǎng)上調(diào)解、智能中間柜、電子送達(dá)等深度應(yīng)用……如今，在石獅，“服務(wù)‘e’起來(lái)，訴訟‘易’起來(lái)”是人們的訴訟新體驗(yàn)。
“無(wú)紙化、信息化辦案模式是提高審判質(zhì)效的必然要求，也是推進(jìn)現(xiàn)代信息化審判體系的必要途徑�！笔{法院黨組書記、代院長(zhǎng)林德育說(shuō)。近年來(lái)，石獅法院勇立潮頭，以促進(jìn)審判體系和審判能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)人民群眾、服務(wù)審判執(zhí)行、服務(wù)司法管理，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)全流程無(wú)紙化智慧辦案，開啟了現(xiàn)代化辦案新模式。
“e服務(wù)”一次不用跑事情全辦好
訴訟服務(wù)中心里，各個(gè)窗口的排隊(duì)叫號(hào)聲在大廳回蕩，人來(lái)人往，絡(luò)繹不絕……這樣的場(chǎng)景，在石獅法院早已成過(guò)去式。
人民法院作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)，堅(jiān)持人民至上是司法工作的應(yīng)有之義。石獅法院順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流以及人民群眾對(duì)司法的多元需求，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”訴訟服務(wù)，努力做到讓案件當(dāng)事人“最多跑一次、最好不要跑”。
該院建成訴訟服務(wù)中心、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、自助服務(wù)終端、掌上微法院、12368訴訟服務(wù)熱線“五位一體”大平臺(tái)，將訴訟服務(wù)熱線與石獅市12345便民服務(wù)熱線對(duì)接，打造“廳網(wǎng)線巡站”訴訟服務(wù)新格局，提供網(wǎng)上立案、查詢案件、在線庭審、申請(qǐng)執(zhí)行、網(wǎng)上繳費(fèi)、線上送達(dá)等從立案到執(zhí)行的全程線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線辦理、便捷訴訟、高效服務(wù)。
同時(shí)，石獅法院依托智慧法院建設(shè)成果，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)事人通過(guò)人臉識(shí)別即可完成“掌上查檔”“指尖閱卷”“一鍵接收”法律文書等無(wú)紙化遠(yuǎn)程辦理。對(duì)于有調(diào)解意愿的當(dāng)事人，該院開通石獅市矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，群眾可以通過(guò)微信小程序線上申請(qǐng)，自主選擇調(diào)解機(jī)構(gòu)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+人民調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，精準(zhǔn)對(duì)接人民法院調(diào)解平臺(tái)與市矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)視頻調(diào)解、簽署協(xié)議、司法確認(rèn)等全流程“一網(wǎng)通辦”。
9月15日，家住漳州的張女士打電話咨詢網(wǎng)上立案相關(guān)流程及所需材料，表示因?yàn)槭芤咔橛绊懀瑹o(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行窗口立案。訴訟服務(wù)中心的工作人員通過(guò)電話指導(dǎo)，讓張女士不到10分鐘就完成了網(wǎng)上立案，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)事人足不出戶就能在家里享受到線下相同的立案服務(wù)。
“沒(méi)想到現(xiàn)在網(wǎng)上立案讓訴訟服務(wù)提速這么快，真是省時(shí)省錢又省力！”張女士在電話里高興地對(duì)工作人員說(shuō)道。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，石獅法院共網(wǎng)上立案4603件，12368熱線共接聽2791人次。石獅市矛盾糾紛多元化解平臺(tái)以來(lái)，已受理線上申請(qǐng)調(diào)解81件。
“e辦案”紙?jiān)接迷缴偈略睫k越快
4月26日，一起買賣合同糾紛案件在石獅法院第六法庭公開審理。與以往不同的是，不僅法官?zèng)]有帶上成沓的卷宗，原、被告及其律師也輕裝上陣。
庭審中，承辦法官打開電子質(zhì)證系統(tǒng)，將選定案件載入，并分享內(nèi)容給當(dāng)事人。當(dāng)事人僅需通過(guò)放置桌面的智能觸控一體機(jī)，就能隨時(shí)查看對(duì)方提交的證據(jù)，同時(shí)，可在機(jī)器上隨時(shí)標(biāo)識(shí)。通過(guò)使用電子質(zhì)證系統(tǒng)，此次庭審節(jié)約時(shí)間近一小時(shí)。
“紙?jiān)接迷缴�，事越辦越快”已經(jīng)成為石獅法院辦案的新常態(tài)。
該院打造“135”創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系，在訴訟服務(wù)中心形成“1、3、5”的工作格局，1即1室(書記員管理辦公室)、3即3組(立案組、應(yīng)訴組、送達(dá)組)、5即5中心(文檔中心、速裁中心、財(cái)保中心、跨域訴訟中心、訴非聯(lián)動(dòng)中心)，充分運(yùn)用信息化“E”手段，依托完整的電子卷宗，建立檔案前置管理機(jī)制，利用智能中間柜，集中管理在辦紙質(zhì)卷宗，法官、助理、輔助人員全流程網(wǎng)上辦理，做到各項(xiàng)任務(wù)發(fā)起、接受、辦理、督促均可以留痕�！皠h”除舊規(guī)，重造審判流程，出臺(tái)輔助性事務(wù)集中管理規(guī)定，將立案、應(yīng)訴、送達(dá)、排期等所有審判輔助性事務(wù)集約到訴訟服務(wù)中心，從而在民商事形成一套完整的無(wú)紙化新辦案模式。
“打官司就是打證據(jù)”。從初期證據(jù)采集，到后期庭審舉證、質(zhì)證，繁重的證據(jù)相關(guān)工作是法官辦案的重點(diǎn)。為此，今年4月以來(lái)，石獅法院引入新力量——電子質(zhì)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庭審活動(dòng)無(wú)紙化，有效提升庭審示證、質(zhì)證效率，保障庭審工作高效開展。
“傳統(tǒng)庭審過(guò)程中，法官、律師、當(dāng)事人、旁聽群眾等庭審參與者囿于‘聽證據(jù)’的局限，在質(zhì)證時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人表示沒(méi)有聽清證據(jù)內(nèi)容，旁聽群眾不知所云的尷尬情形。”該院立案庭副庭長(zhǎng)王雅稚介紹，現(xiàn)在法官和當(dāng)事人可通過(guò)電子質(zhì)證系統(tǒng)及客戶端查看電子卷宗材料，庭審過(guò)程中信息傳遞更高效。
“e送達(dá)”線上一鍵行送達(dá)無(wú)死角
司法文書送達(dá)是開啟訴訟程序的“水龍頭”，送達(dá)時(shí)間長(zhǎng)、難度大一直是審判工作的絆腳石，也是影響案件質(zhì)效的重要因素。為破解送達(dá)難題，石獅法院不斷探索創(chuàng)新。
2018年6月，泉州法院上線司法送達(dá)網(wǎng)，當(dāng)事人、代理人可通過(guò)網(wǎng)站查看涉及本人的所有送達(dá)文件，及時(shí)辦理電子簽收。此后，石獅法院引進(jìn)失聯(lián)修復(fù)軟件，通過(guò)實(shí)名電話查詢、開通電子送達(dá)平臺(tái)等，推動(dòng)電子送達(dá)。目前，電子送達(dá)平臺(tái)已對(duì)內(nèi)嵌入法院案件綜合管理系統(tǒng)，當(dāng)事人通過(guò)電子設(shè)備便能接收訴訟材料，真正打破了時(shí)間與地域的距離。
9月23日，家住廈門的小陳被通知需要領(lǐng)取一份應(yīng)訴材料，然而，恰逢廈門疫情，快遞停運(yùn)，小陳打電話到石獅法院集約送達(dá)中心，詢問(wèn)如何才能收到訴訟材料。接到電話后，工作人員在該院電子送達(dá)平臺(tái)中調(diào)取小陳待送達(dá)的案件信息，輸入小陳手機(jī)號(hào)碼，并進(jìn)行案件核對(duì)后在平臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)送，電子版的訴訟文書立即通過(guò)短信的形式發(fā)送到小陳手機(jī)中，且生成短信送達(dá)回執(zhí)，在法院案件系統(tǒng)中留存入卷作為送達(dá)憑證，全程就一兩分鐘。這是石獅法院通過(guò)線上“一鍵”完成送達(dá)的一個(gè)普通事例。
民事糾紛，當(dāng)事人可以在線簽收文書，而對(duì)于涉嫌刑事犯罪身在看守所的被告人，文書如何快速送達(dá)？2019年9月，石獅法院全國(guó)首創(chuàng)的刑事案件文書在線送達(dá)平臺(tái)在石獅市看守所開通，在押被告人可及時(shí)通過(guò)終端接收材料。
“司法實(shí)踐沒(méi)有止境，理念轉(zhuǎn)變未有窮期。作為智慧法院建設(shè)的先行者、探路者，我們將緊跟信息時(shí)代發(fā)展步伐，在思想上‘破冰’、理念上‘突圍’，在法院信息化建設(shè)上展示新作為、開創(chuàng)新局面、續(xù)寫新篇章，讓審執(zhí)辦案更加規(guī)范高效，讓便民服務(wù)更加方便快捷！”林德育告訴記者。（完）
