中新網(wǎng)福建新聞11月23日電 (葉秋云)23日，位于福建省福州市上下杭街區(qū)的建郡會館內(nèi)，一場以“數(shù)字化營銷引領文旅發(fā)展新變革”為主題的2021“海上絲綢之路”(福州)文旅合作高峰論壇之“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”分論壇在此舉行。
后疫情時代，互聯(lián)網(wǎng)技術、數(shù)字技術的不斷迭代升級，文旅業(yè)如何建立一個開放共贏的商業(yè)生態(tài)，觸發(fā)增長的“新引擎”？古香古色的古民居里，“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題分論壇研討環(huán)節(jié)上演，來自國內(nèi)文旅、數(shù)字科技等領域?qū)＜掖砉餐瑢υ�，為疫情影響下的文旅發(fā)展獻計、獻策。
研討會上，就“數(shù)字化營銷引領文旅發(fā)展新變革”這一議題，攜程集團政府合作部華南大區(qū)總經(jīng)理蔡丹結(jié)合該公司內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略實踐，就未來旅游營銷的迭代方向做了預判。他認為，大流量時代，“旅行直播+UGC”模式打造了營銷生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，讓內(nèi)容營銷變現(xiàn)更為可行。
目前，疫情防控形勢依舊嚴峻，旅游業(yè)面臨“大考”。建發(fā)國旅集團副總經(jīng)理兼文旅產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理陳連保認為，面對以內(nèi)容為導向，新體驗、新場景帶動文旅消費熱潮的大勢下，旅行社要從原來的產(chǎn)品要素的簡單物理組合，轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷工具和方法的化學組合樞紐，發(fā)揮營銷整合的作用，進而輸出服務。
票付通信息科技有限公司 CEO蘇萬生則認為，數(shù)據(jù)智能時代，文旅企業(yè)需要基于大數(shù)據(jù)指標將旅游營銷決策具體化、可視化、科學化，打造高效旅游交易全鏈路。
談及新場景、新消費，傳統(tǒng)文旅項目如何圈粉“Z世代”成為繞不開的話題。對此，科大訊飛數(shù)字娛樂事業(yè)部總經(jīng)理郭嘉表示，該公司希望能夠從觀看、聆聽、閱讀和交互參與等多個維度，以“Z世代”年輕人所喜愛的信息獲取和傳播方式，來獲取他們的充分關注和參與。
作為分論壇的協(xié)辦方，小題旅行科技一直踐行“發(fā)掘精彩世界，創(chuàng)造美好生活”的使命。面對文旅的營銷難題，小題旅行科技董事長汪小賓指出，隨著媒介遷移，用戶注意力和消費習慣發(fā)生改變，旅游需求轉(zhuǎn)化路徑也由傳統(tǒng)的1.0階段進化到2.0階段：從引起關注、產(chǎn)生興趣，到主動搜索、行為購買，再到擴散分享，也就是從人找貨到貨找人的進階。
汪小賓表示，針對當前這種轉(zhuǎn)變，文旅企業(yè)要注重新媒介渠道的搭建，客群細化、拉新蓄客，為接下來行業(yè)的全面恢復做準備。
活動現(xiàn)場，錦尚僑城(深圳)文旅運營有限公司與小題旅行科技簽署合作協(xié)議，雙方將成立僑城小題旅行科技有限公司，發(fā)揮雙方“旅游+品牌”流量協(xié)同，增強平臺共振效應，合力賦能文旅營銷新模式。
此外，科大訊飛股份有限公司與小題旅行科技舉行主題為“遺見傾城，閩不虛傳”的科大訊飛文化遺產(chǎn)數(shù)字化保護計劃簽約儀式，雙方將攜手共創(chuàng)傳統(tǒng)文化新生。(完)
