中新網(wǎng)福建新聞正文

從“紅臉”到“臉紅”——這個調(diào)解室有溫度

  中新網(wǎng)福建新聞12月8日電(連鎮(zhèn))“你自己沒有檢查好,為什么要我賠錢?”

  “我是替你做工才受傷的,這個你得負責。 

  這兩位紅著臉爭執(zhí)不下的便是本期走進成軒調(diào)解室的主人公。

  始于平地風波

  邱老漢經(jīng)同鄉(xiāng)介紹,受雇于王女士的新房裝修項目。工作第一天,邱老漢在檢查天花板線路過程中,因梯子破裂而摔倒。經(jīng)醫(yī)院診斷為右臂骨折,邱老漢要求王女士賠償各類損失共計1.2萬元,王女士則認為摔倒應(yīng)歸咎于他本人的疏忽大意。雙方因賠償數(shù)額問題爭執(zhí)不下,多次吵架。

  困于爭執(zhí)不下

  邱老漢到城關(guān)鄉(xiāng)成軒調(diào)解室求助,成軒調(diào)解室調(diào)解員在受理案件后,立即聯(lián)系王女士,王女士對雙方之間的勞務(wù)關(guān)系和發(fā)生的事實均認可,但認為邱老漢剛工作一小時就不慎摔倒,工作前沒有檢查梯子是否牢固,自身存在很大過錯,只愿意賠償6000元。調(diào)解員圍繞責任劃分、賠償數(shù)額等法律問題,用通俗易懂的語言向雙方當事人闡釋法律依據(jù),又耐心地勸導雙方換位思考、互諒互讓。見雙方態(tài)度緩和,調(diào)解員趁熱打鐵,向雙方細化賠償金額的計算標準,積極引導雙方就賠償金額達成一致。

  終于握手言和

  通過3輪調(diào)解,最終雙方商定了賠償金額并現(xiàn)場履行,握手言和。

  “感謝成軒調(diào)解室的調(diào)解員,你們一次次地為我跑上跑下,幫我討回了公道!鼻窭蠞h接過王女士賠付的6000元人身損害賠償金后,臉紅地說道。

  “成軒調(diào)解室”成立以來,積極探索基層治理新模式,吸收人大代表、政協(xié)委員、律師、退休干部、專業(yè)人士等為調(diào)解員。廣泛傾聽群眾呼聲,收集轄區(qū)群眾困難問題,充分發(fā)揮“橋梁”“紐帶”作用,積極參與到矛盾糾紛的調(diào)處化解中,變被動為主動到群眾身邊化解矛盾,増強了群眾的安全感和幸福感。今年以來,“成軒調(diào)解室”先后調(diào)解各類矛盾糾紛170起,為城關(guān)鄉(xiāng)的平安穩(wěn)定提供了強有力支撐,全力維護轄區(qū)的和諧穩(wěn)定,受到轄區(qū)群眾的一致好評。(完)