中新網(wǎng)福建新聞12月19日電(楊曉婷 傅泓源) 12月17日，在福建南安一油脂加工企業(yè)建設(shè)現(xiàn)場，國網(wǎng)南安市供電公司組織施工人員快速完成變壓器增容以及配套電力建設(shè)，及時滿足企業(yè)用電需求，獲企業(yè)負(fù)責(zé)人贊許。
“非常感謝你們，沒想到這么快就幫我們公司變壓器增容好了，接下來我們生產(chǎn)線全開，沖刺銷量新高也更加油信心了，現(xiàn)在的供電服務(wù)真是太好了！”福建周大廚油脂有限公司負(fù)責(zé)人豎起大拇指贊道。
據(jù)悉，該企業(yè)由于今年來訂單不斷增長，擴大產(chǎn)能后急于增容變壓器，需要增加用電容量2000千伏安�？蛻羲瑁娏λ�，在接到企業(yè)申請后，南安供電公司業(yè)擴班當(dāng)天到場勘查，以客戶反映的“業(yè)擴增容”為切入點，根據(jù)該公司設(shè)備規(guī)模、配變?nèi)萘亢陀秒娫鲩L趨勢，制定科學(xué)合理供電答復(fù)方案，同時主動協(xié)調(diào)多部門合理安排業(yè)擴配套項目實施，項目的進程整體提速了8天，業(yè)擴增容工程順利滿足快速接電需求。
今年以來，南安供電公司進一步簡化業(yè)擴流程環(huán)節(jié)，健全配套制度標(biāo)準(zhǔn)體系，運轉(zhuǎn)體系協(xié)同高效的服務(wù)流程，全面提升接電服務(wù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行”十項承諾”，通過不斷加強業(yè)擴報裝管控力度，深化業(yè)擴全過程聯(lián)合服務(wù)機制，落實業(yè)擴配套工程和客戶受電工程制度，縮短業(yè)擴辦電時長等多方面舉措，推動了優(yōu)化營商環(huán)境的服務(wù)舉措，提升用戶用電申請體驗，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的共贏。
下一步，南安供電公司將堅持不懈優(yōu)化電力營商環(huán)境，持續(xù)提升供電服務(wù)水平，降低客戶辦電成本、優(yōu)化辦電流程，讓客戶辦電快速、便捷，不斷增強客戶參與度和滿意度，當(dāng)好經(jīng)濟社會發(fā)展的電力先行官。(完)