中新網(wǎng)福建新聞2月2日電 為規(guī)范年夜飯、酒店住宿、文化娛樂、特色食品、米面油菜肉蛋奶、交通物流、煤電油氣等商品服務(wù)價格行為,守護(hù)市場秩序,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,省市場監(jiān)管局向全省各類經(jīng)營者發(fā)出如下價格提醒倡議:
堅持合規(guī)經(jīng)營,強(qiáng)化價格自律
自覺遵守《價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī),主動履行社會責(zé)任,自覺規(guī)范價格行為,共同維護(hù)市場價格秩序。
堅持公開透明,落實明碼標(biāo)價
按照規(guī)定明碼標(biāo)價,不價外加價,不收取任何未予標(biāo)明的費用。采用提示標(biāo)簽、大字體或顯著色差等有效方式,強(qiáng)化標(biāo)示需向消費者特別提醒、容易引發(fā)爭議的計價單位、單價等價格信息,拒絕“價格刺客”。
堅持合理定價,不貪蠅頭小利
遵循公平、合法和誠實信用原則,綜合考量經(jīng)營成本、市場供需和社會承受能力,確定公道合理的價格,不借春節(jié)之機(jī)坐地起價、跟風(fēng)漲價、哄抬價格。
堅持平穩(wěn)有序,助力保供穩(wěn)價
積極配合有關(guān)部門做好穩(wěn)價保質(zhì)相關(guān)工作,保障重要民生商品正常供應(yīng),維護(hù)“米袋子”“菜籃子”“果盤子”等民生消費重點領(lǐng)域價格穩(wěn)定。
堅持規(guī)范調(diào)價,維護(hù)價格秩序
商品或者服務(wù)價格發(fā)生變動的,應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價,不在折價、減價前臨時顯著提高標(biāo)示價格并作為折價、減價的比較價格。
堅持質(zhì)價相符,追求卓越品質(zhì)
重視商品和服務(wù)質(zhì)量管理,力求質(zhì)優(yōu)價廉,價格與實際提供的商品、配套服務(wù)相匹配,不隨意降低廣告宣傳承諾提供的商品質(zhì)量或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
堅持守信然諾,杜絕價格欺詐
履行價格承諾,不以低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣、引人誤解的價格手段欺詐消費者。
堅持自主選擇,尊重消費意愿
保障消費者自主選擇商品和服務(wù)權(quán)利,在提供商品和餐飲、住宿等服務(wù)前、服務(wù)后,主動與消費者確認(rèn)消費清單,待消費者同意后再下單、買單,避免消費糾紛。
堅持上下一致,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)價格
經(jīng)營者通過直播等線上方式銷售商品或者提供服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)平臺公布的價格促銷活動范圍、規(guī)則與線下實際促銷活動范圍、規(guī)則保持一致。
堅持以客為先,妥善化解糾紛
公布服務(wù)電話,及時處理顧客投訴,無法自行解決糾紛的,引導(dǎo)消費者撥打12315或12345電話,積極配合有關(guān)部門妥善解決問題、化解糾紛。
人無信不立,業(yè)無信不興
價格誠信是企業(yè)經(jīng)營的寶貴資產(chǎn)。以上提醒倡議,希望廣大經(jīng)營者積極響應(yīng),以規(guī)范的價格、優(yōu)質(zhì)的商品、貼心的服務(wù)獲得信賴、贏得發(fā)展,共同營造公開透明、守信然諾、放心消費在福建的節(jié)日價格環(huán)境!(完)