中新網(wǎng)廈門8月8日電 (楊伏山 張磊)廈門機(jī)場(chǎng)8日推出“悅飛翔”服務(wù)品牌，標(biāo)志著其服務(wù)品質(zhì)由此邁入品牌化發(fā)展的新征程。
當(dāng)天，廈門機(jī)場(chǎng)舉辦“悅飛翔”服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)，中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)，民航華東地區(qū)管理局，民航廈門監(jiān)管局，廈門翔業(yè)集團(tuán)以及廈門機(jī)場(chǎng)駐場(chǎng)單位領(lǐng)導(dǎo)、代表攜手點(diǎn)亮服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)。
近年來(lái)，廈門在福建省海絲之路核心區(qū)、海峽兩岸融合發(fā)展示范區(qū)雙戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，致力構(gòu)建新發(fā)展格局節(jié)點(diǎn)城市、打造世界一流的國(guó)際航空樞紐�！皭傦w翔”是廈門機(jī)場(chǎng)立足于國(guó)際航空樞紐機(jī)場(chǎng)和兩岸交流門戶機(jī)場(chǎng)定位，傾情打造的“時(shí)代精神和民航價(jià)值融合、文化與情感交融”的服務(wù)品牌，為廣大旅客開(kāi)啟美好航空出行。
元翔(廈門)國(guó)際航空港股份有限公司副總經(jīng)理吳慧芳稱，廈門機(jī)場(chǎng)“悅飛翔”服務(wù)品牌體系包含“暢行無(wú)憂”“欣心相伴”“易路同心”“樂(lè)享繽紛”四大服務(wù)產(chǎn)品線，創(chuàng)新升級(jí)14個(gè)產(chǎn)品品牌，涵蓋旅客出行、安檢、抵離等重要節(jié)點(diǎn)和流程，滿足旅客多樣化、多層次的航空出行需求。
據(jù)了解，目前，廈門機(jī)場(chǎng)與境內(nèi)外122個(gè)城市的126個(gè)航點(diǎn)通航，開(kāi)通172條境內(nèi)外航線，形成覆蓋中國(guó)各主要城市，通達(dá)亞、歐、美、澳四大洲的客運(yùn)航線和亞、歐、非、北美、南美五大洲的貨運(yùn)航線網(wǎng)絡(luò)，成為廈門與世界交流的窗口和橋梁。
作為第一批“24小時(shí)直接過(guò)境免辦邊檢手續(xù)”政策實(shí)施機(jī)場(chǎng)，已實(shí)現(xiàn)“一站式”辦結(jié)、旅客動(dòng)線時(shí)長(zhǎng)縮短至15分鐘。2024年上半年廈門機(jī)場(chǎng)入境外國(guó)人20多萬(wàn)人次，是去年同期的3倍，境外旅客吞吐量排名全國(guó)第八名。
同時(shí)，作為兩岸交流的門戶機(jī)場(chǎng)，各航司開(kāi)通廈門機(jī)場(chǎng)至臺(tái)灣地區(qū)的航班達(dá)到28班/周，有力地促進(jìn)了兩岸交流合作。
當(dāng)天發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選出10位廈門機(jī)場(chǎng)“服務(wù)大使”，廈門機(jī)場(chǎng)6個(gè)服務(wù)聯(lián)創(chuàng)課題也同步啟動(dòng)，課題內(nèi)容覆蓋出行全流程，致力于實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)，認(rèn)真解決服務(wù)上的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷提升滿意度，增強(qiáng)每一位旅客的體驗(yàn)感和幸福感。(完)