“真是太好了，有了‘跨館查檔’，我可以不用來回奔波了�！痹谀掀绞醒悠絽^(qū)檔案館，市民陳先生開心地說。原來，陳先生在這里通過跨館查檔，查到了保存在南平市檔案館的市針織廠工資表，其中有他1987年至1989年間的工資記錄，為其認定工齡、辦理退休提供了有力佐證。
南平市檔案部門通過深化“異地查檔、跨館服務”機制，降低了群眾查找檔案的時間和經濟成本，實現了市內各檔案部門資源共享、查檔互動的檔案利用需求，提升了群眾的獲得感。
查檔小窗口 為民辦實事
多年來，南平市檔案館創(chuàng)新“四服務一前置”查檔服務流程，堅持做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，始終保持良好窗口形象，查檔群眾滿意度持續(xù)保持100%；接入“全國檔案查詢利用服務平臺”開展跨館查檔利用，查檔服務范圍從省內輻射到江西、浙江等地，使群眾切實感受到南平市檔案館為民辦實事的溫度。
不久前，南平市檔案館接到一位姜姓老伯的來電。姜老伯是泉州人，曾在邵武木工機床廠參加工作，已下崗多年，現要辦理退休手續(xù)。由于其人事檔案中招工年齡有涂改，若無佐證材料，將會延遲退休時間。
在來電前，姜老伯已長途跋涉，花費大量的精力和時間查找未果。南平市檔案館工作人員根據其口述信息，在檔案數字信息系統(tǒng)上檢索到其未涂改的招工表，可以證明其年齡；告知他可以直接到泉州市檔案館通過跨館服務查檔，以免來回奔波。
用好檔案資源 講好南平故事
南平市檔案館舉辦“信仰的力量——中國共產黨人的家國情懷”檔案文獻展，為全市黨員干部提供現場教學載體。一批批參觀者來到檔案館觀摩學習。在聽完偉人家風故事后，一位干部對講解員說：“這些檔案資料很好、很貼近生活，讓我們深刻了解到革命先輩舍家衛(wèi)國的愛國情懷。我希望下次能帶我的孩子來參觀學習，接受熏陶�！�
南平市檔案館充分利用紅色檔案資源，舉辦閩北黨史、“圖說南平”閩北優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等展覽，教育引導黨員干部和中小學生弘揚中華傳統(tǒng)美德、傳承良好家風。
在南平市檔案館開展的“檔案故事我來說——小小講解員”實踐活動中，南平市實驗小學的小小講解員們表示：“我們要好好學習，未來能有更多機會參與檔案館的服務活動，帶更多的同學來檔案館展廳參觀，了解歷史�！�
胸懷“國之大者” 做實“關鍵大事”
南平市檔案館深入實施“國家記憶工程”，將習近平總書記來南平考察的檔案記錄好、留存好、利用好。
南平市檔案館主動參與南平市委“探源”專班。檔案人充分發(fā)揮主觀能動性，對館藏檔案進行梳理，在5天時間內從12家單位2.5萬余件檔案中找到30多年前的重要檔案，圓滿完成任務，為南平市委、市政府決策提供檔案支持。
2021年3月，習近平總書記在武夷山考察時強調“要統(tǒng)籌做好茶文化、茶產業(yè)、茶科技這篇大文章”。南平市檔案館深入挖掘館藏資源，走訪茶企、食品企業(yè)、高校，翻閱資料，收集信息，梳理閩北茶點(茶食)文化的歷史脈絡、現狀以及產業(yè)發(fā)展情況，撰寫《閩北茶點產業(yè)現狀及發(fā)展思考》報告，獲南平市委領導批示。
南平市檔案館緊扣《南平市環(huán)武夷山國家公園保護發(fā)展帶機制創(chuàng)新集成改革實施方案》，采取“點對點”靠前服務，聯(lián)合南平市環(huán)帶辦出臺《南平市環(huán)武夷山國家公園保護帶檔案管理辦法》，做好環(huán)帶檔案，編輯整理相關村鎮(zhèn)檔案資料，講好環(huán)帶故事。
南平市檔案館全程服務福建省運會檔案工作，確保檔案完整保存。經深入了解省運會籌備情況后，南平市檔案館與籌委會檔案專(兼)職人員座談，介紹檔案基本知識、應收集的檔案門類、載體及數字化要求；解答檔案員疑問，并制定收集方案，確保文件材料應收盡收、應歸盡歸。