學(xué)習(xí)捧哏就是用巧力,善待情緒,以期事半功倍,四兩撥千斤。接、順、問、拋、評(píng),讓每個(gè)人都成為自己的心理咨詢師。
溝通藝術(shù)千萬條,離不開一條,就是讓與你溝通的對(duì)象成為主人,而不是喧賓奪主。要在親子溝通中達(dá)成引導(dǎo),更要學(xué)會(huì)放低身段,讓對(duì)方在開放自我中得到成長(zhǎng)和結(jié)論,而不是由你來宣布所謂“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
當(dāng)你實(shí)操中控制不了自己時(shí),建議你馬上想想相聲是怎么說的,尤其捧哏。

舉一個(gè)母子對(duì)話的例子。首先是“接”,自然地搭個(gè)茬。孩子滿臉通紅回家憤憤不平:“今天在學(xué)校氣死我了!”你別不在意,也別孩子一句你十句,喋喋不休。你接:“怎么了這是?”表明你有興趣聽。
第二是“順”,孩子會(huì)具體描述情況:“今天數(shù)學(xué)課上我拼命舉手想回答問題,可老師就是不叫我!蹦沩樦掝},引而不發(fā):“嗬,還能這樣!贝藭r(shí)不要點(diǎn)評(píng)老師不叫的原因或質(zhì)疑舉手姿勢(shì),而是創(chuàng)造讓孩子繼續(xù)展開的氛圍。
第三是“問”,孩子的表達(dá)欲沒有被打斷,繼續(xù)興致盎然地說:“老師提的三個(gè)問題我都會(huì),每輪都好像跳過了我叫別人回答!边@步你可以問:“那為什么呢?”
第四是“拋”,孩子回答:“我也想問為什么,還沒找到機(jī)會(huì)問問老師!蹦氵是不需要表達(dá)觀點(diǎn),而是把“球”拋回去:“那你準(zhǔn)備怎么做?”
第五是“評(píng)”,當(dāng)孩子說出準(zhǔn)備下次上課前與老師溝通下,爭(zhēng)取課堂回答機(jī)會(huì)時(shí),你就可以點(diǎn)贊了:“可以啊。”這時(shí)再提出其他建議也很容易被孩子接受。
只需捧哏五個(gè)步驟,就達(dá)成了良好的情緒宣泄疏導(dǎo),孩子自主找到答案,形成計(jì)劃,相信下一步的執(zhí)行也會(huì)很順暢。這樣從家庭到學(xué)校到社會(huì)的有效溝通不斷重復(fù),最終會(huì)給孩子帶來一個(gè)積極順暢的人生。
那些親密關(guān)系中出現(xiàn)溝通障礙的,往往是雙方不肯互做捧哏,甚至止于第一步——不“接”就無話,無形中加重情緒;不“順”就表明無興趣,不打算情緒支持;不“問”會(huì)引發(fā)無助和憤怒;而不“拋”,你代替對(duì)方找原因下判斷做決定,就是剝奪對(duì)方的主觀能動(dòng)性。這樣越俎代庖,執(zhí)行效果就會(huì)大打折扣。
有人說,不能開門見山一下子跳到第五步嗎?除非是涉及生命安全的緊急事件需要馬上反應(yīng),通常情況下,如果前四步都沒做到,最后“不評(píng)”至少還是明智的。最忌諱用力過猛,上來直接負(fù)評(píng)。
“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,缺少了用心用情的前四個(gè)步驟,即便你正確無比,也不會(huì)為對(duì)方所接受,居高臨下的批評(píng)沒有共情,也就無法共振和被執(zhí)行。
當(dāng)溝通遇到阻力,我們要想想是不是來自于情緒?順通逆堵,責(zé)任在溝通雙方,更在能量和位階高的一方。
學(xué)習(xí)捧哏就是用巧力,善待情緒,以期事半功倍,四兩撥千斤。接、順、問、拋、評(píng),讓每個(gè)人都成為自己的心理咨詢師!霸趺戳?”“是嗎?”“然后呢?”“怎么辦?”“可以啊……”(文| 許松青)