【解說(shuō)】在福建省漳州市，提到“漳州110”，當(dāng)?shù)匕傩占娂娍淇诜Q(chēng)贊。創(chuàng)立于1990年的“漳州110”在百姓中有著“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如漳州110”的美譽(yù)。30多年來(lái)，“漳州110”打造了一支過(guò)硬的隊(duì)伍，全力維護(hù)穩(wěn)定、守護(hù)一方平安，彰顯了“以人民為中心，做人民的保護(hù)神”的新時(shí)代“漳州110”精神。
【解說(shuō)】下午5點(diǎn)45分，在福建省漳州市公安局巡特警支隊(duì)的辦公樓前，警務(wù)巡邏車(chē)和摩托車(chē)依次排列。支隊(duì)直屬大隊(duì)一中隊(duì)指導(dǎo)員許毅正在招呼著隊(duì)員們整理著裝備，經(jīng)過(guò)隊(duì)列整頓后，他們就將要出發(fā)前往各自的轄區(qū)。
【現(xiàn)場(chǎng)同期】
【同期】漳州市公安局巡特警支隊(duì)直屬大隊(duì)一中隊(duì) 指導(dǎo)員 許毅
我們一輪班的時(shí)間是六個(gè)小時(shí)，(那一般都會(huì)處置一些什么事件呢)我們處置分為幾種，求助、糾紛、治安、刑事的一些案件。一個(gè)中隊(duì)現(xiàn)在有15個(gè)梯隊(duì)在路面接處警。
【解說(shuō)】1986年9月13日，漳州市公安局組建一支治安巡邏中隊(duì)，隸屬薌城區(qū)公安分局領(lǐng)導(dǎo)。1990年5月，原刑警隊(duì)“110盜警”電話遷移至治安巡邏中隊(duì)，8月1日正式開(kāi)通110報(bào)警臺(tái)，“漳州110”正式成立。同年12月，漳州市公安局為“110報(bào)警臺(tái)”增設(shè)服務(wù)功能，在全國(guó)首創(chuàng)“110報(bào)警服務(wù)臺(tái)”和快速反應(yīng)機(jī)制，開(kāi)啟了維護(hù)治安與服務(wù)群眾并重的先河。
【同期】漳州市公安局巡特警支隊(duì)直屬大隊(duì)一中隊(duì) 指導(dǎo)員 許毅
在路面巡邏執(zhí)勤的時(shí)候是接到我們110指揮中心的指令，到達(dá)哪個(gè)轄區(qū)，哪個(gè)地域接處警，比以前會(huì)來(lái)的更快。
【解說(shuō)】晚上9點(diǎn)多，接到指揮中心指令，在漳州古城附近，沈老伯的電動(dòng)車(chē)被無(wú)故上鎖。接警后，附近的民警五分鐘內(nèi)便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置。
【同期】漳州市公安局巡特警支隊(duì)直屬大隊(duì)一中隊(duì) 民警 萬(wàn)林
可能是隔壁有一輛同款形的車(chē)，或者是粗心大意別人給鎖錯(cuò)了，現(xiàn)在就只能叫開(kāi)鎖的給它開(kāi)鎖了。
【同期】漳州市民 沈先生
不知道誰(shuí)把我鎖了，我這邊問(wèn)都問(wèn)不到，物業(yè)問(wèn)不到，說(shuō)我們沒(méi)有鎖。城管的說(shuō)沒(méi)有鎖，沒(méi)有辦法我只好求救110。馬上求救110馬上到，我很感動(dòng)啊，我是70歲了第一次打110，從來(lái)沒(méi)有的。
【解說(shuō)】經(jīng)過(guò)身份核實(shí)和多方確認(rèn)后，民警叫來(lái)了開(kāi)鎖匠。沈老伯的求助成功解決。
【解說(shuō)】“快速反應(yīng)、熱情服務(wù)”已成為“漳州110”的標(biāo)簽。他們堅(jiān)持網(wǎng)格化、全天候巡防接處警模式，構(gòu)建精準(zhǔn)的巡防機(jī)制。經(jīng)過(guò)30年發(fā)展，“漳州110”不斷實(shí)踐探索，逐漸形成主動(dòng)預(yù)警、精細(xì)布警、多維接警、動(dòng)中處警和智能化指揮、精準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的“四警四化”警務(wù)新機(jī)制。警情5分鐘內(nèi)到場(chǎng)率達(dá)80%以上、10分鐘內(nèi)到場(chǎng)率達(dá)100%。
【同期】漳州市公安局指揮情報(bào)中心副主任 張駿昌
群眾可以運(yùn)用微信，圖文，視頻，門(mén)牌二維碼，高德一鍵報(bào)警方式呢報(bào)警求助，精細(xì)布警能夠更快捷進(jìn)行出警，實(shí)現(xiàn)達(dá)到這種再快一秒的這種目標(biāo)。
【同期】漳州市公安局巡特警支隊(duì)直屬大隊(duì)一中隊(duì) 中隊(duì)長(zhǎng) 林少偉
通過(guò)警務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新，那么我們把漳州市區(qū)薌城跟龍文的兩個(gè)主城區(qū)劃分成11個(gè)網(wǎng)格，在每一個(gè)網(wǎng)格都有投送一個(gè)梯隊(duì)在該網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行一個(gè)巡邏盤(pán)查還有一個(gè)接處警的工作，我們通過(guò)劃分這11個(gè)網(wǎng)格就是為了讓我們的民警能夠最快地到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，或者是一些百姓群眾求助的一些現(xiàn)場(chǎng)。
【解說(shuō)】林少偉告訴記者，在“漳州110”初創(chuàng)時(shí)期，實(shí)行不脫衣、不脫褲、不脫襪“值班三不脫”制度，為的就是出警能更快一秒。
【解說(shuō)】目前，“漳州110”有9個(gè)中隊(duì)，采取“八班五運(yùn)轉(zhuǎn)”的勤務(wù)模式，可以時(shí)刻保持街面警力配置，并不斷向著“第一時(shí)間減少群眾受到傷害，第一時(shí)間找到報(bào)警渠道，第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間高效依法處置”的目標(biāo)奮進(jìn)。
記者 吳晟煒 福建漳州報(bào)道
