中新網(wǎng)福建新聞正文

高速公路收費(fèi)員:春節(jié)堅(jiān)守崗位 便民服務(wù)暖人心

  春節(jié)期間喜慶的鞭炮聲不絕于耳,當(dāng)一家人圍坐一起吃團(tuán)圓飯、走親戚的時(shí)候,他們卻還坐在收費(fèi)亭里,開啟出入口所有車道,看著一輛輛的車輛有序通過,堅(jiān)守在一線工作崗位。他們就是一群高速收費(fèi)員。

  “新年快樂,給您票,祝您一路平安!毕襁@樣的話語,每天高速公路收費(fèi)站的收費(fèi)員要說上百次。收費(fèi)員是一個(gè)平凡的崗位,在不到3平方米的崗?fù)だ铮麄円蛔褪菐讉(gè)小時(shí),面對成百上千輛過路的汽車。

張立鼎暖心勸導(dǎo)迷途老人前往志愿服務(wù)站等待民警救助 東南網(wǎng)記者陳虹虹 攝
張立鼎暖心勸導(dǎo)迷途老人前往志愿服務(wù)站等待民警救助 東南網(wǎng)記者陳虹虹 攝
福鼎收費(fèi)站開展節(jié)日志愿服務(wù) 東南網(wǎng)記者陳虹虹 攝
福鼎收費(fèi)站開展節(jié)日志愿服務(wù) 東南網(wǎng)記者陳虹虹 攝

  張立鼎是福建高速集團(tuán)寧德管理分公司福鼎收費(fèi)站的收費(fèi)班長,大年初四輪到他值班。談起春節(jié)堅(jiān)守,張立鼎告訴記者,今年是他第15個(gè)在一線堅(jiān)守的春節(jié),與過往不同的是,今年高速公路收費(fèi)站在做好保暢的同時(shí),更注重特殊化的服務(wù)。當(dāng)天上午10時(shí),一位老人蹣跚地從福鼎收費(fèi)站走上高速,張立鼎見狀立即將老人帶到服務(wù)站,并為其端上熱水,耐心詢問收集信息,最終在地方民警協(xié)助下順利將老人安全送到家!案6κ召M(fèi)站作為進(jìn)入福建的一道窗口,我們不僅做好環(huán)境的美化亮化,還針對疫情防控、通行保障等設(shè)置了便民服務(wù)站,在滿足普惠性志愿服務(wù)同時(shí),為不同需求的旅客提供個(gè)性化的便民服務(wù)!睆埩⒍φf。(記者 陳虹虹)