法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王瑩 通訊員 顏哲暉
近日，福建省福州市晉安區(qū)人民法院與晉安區(qū)司法局在第一次交流會(huì)商會(huì)上簽訂《關(guān)于協(xié)同推進(jìn)矛盾糾紛化解和訴源治理工作的實(shí)施意見》，簽署當(dāng)天，晉安法院即先行介入，跟進(jìn)指導(dǎo)人民調(diào)解，高效圓滿地化解了一起醫(yī)患糾紛。
原來，曹某因手指外傷前往某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就診，要求注射消炎藥水預(yù)防傷口感染，后曹某出現(xiàn)呼吸急促、神志不清等癥狀，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇、120到場(chǎng)協(xié)助急救，仍未能挽回曹某生命。后曹某家屬與該衛(wèi)生服務(wù)站發(fā)生糾紛，晉安區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)介入調(diào)解，晉安區(qū)法院立案庭審判團(tuán)隊(duì)也靠前協(xié)助調(diào)處。
經(jīng)全面了解案情后，審判團(tuán)隊(duì)干警當(dāng)即指導(dǎo)醫(yī)調(diào)委的人民調(diào)解員開展調(diào)解工作，通過現(xiàn)場(chǎng)見面、電話聯(lián)絡(luò)、視頻連線等方式，積極與受害者家屬取得聯(lián)系，從“合法、合理、合情”等不同維度耐心細(xì)致地闡釋醫(yī)患糾紛相關(guān)法律規(guī)定及典型案例，引導(dǎo)受害方合理調(diào)整訴求。
同時(shí)，干警向案涉衛(wèi)生服務(wù)站有關(guān)人員釋明相關(guān)法律規(guī)定，詳細(xì)解讀過錯(cuò)認(rèn)定、責(zé)任分成、醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任等要件，引導(dǎo)該衛(wèi)生服務(wù)站朝著解決問題的實(shí)質(zhì)方面推進(jìn)。經(jīng)過晉安區(qū)法院干警與人民調(diào)解員的努力，醫(yī)患雙方達(dá)成一致調(diào)解意愿及方案并簽署調(diào)解協(xié)議。
次日，醫(yī)患雙方在人民調(diào)解員的陪同下共同向晉安區(qū)法院提交司法確認(rèn)申請(qǐng)書，晉安區(qū)法院當(dāng)場(chǎng)出具民事裁定書并送達(dá)醫(yī)患雙方，對(duì)調(diào)解協(xié)議予以確認(rèn)。當(dāng)天中午12時(shí)許，案涉衛(wèi)生服務(wù)站如約將賠償款項(xiàng)匯至指定賬戶。自此，一件醫(yī)患糾紛順利且高效地化解于訴前。
近年來，晉安區(qū)法院注重加強(qiáng)人民調(diào)解指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解法定職能作用，通過加強(qiáng)人民調(diào)解搭建起醫(yī)患雙方“連心橋”，形成“多元調(diào)處在前、司法訴訟斷后，直至實(shí)現(xiàn)閉環(huán)解紛”的醫(yī)患糾紛訴源治理良性格局。據(jù)介紹，晉安區(qū)法院將繼續(xù)堅(jiān)持把非訴糾紛解決機(jī)制挺在前面，強(qiáng)化常態(tài)化會(huì)商交流機(jī)制，不斷夯實(shí)人民調(diào)解“第一道防線”基礎(chǔ)，努力探索多元解紛的新路徑新模式，切實(shí)提高基層矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平。