東南網2月26日訊(本網記者 盧超穎 通訊員 姜媛)2月22日，為期40天的2025年鐵路春運大幕圓滿落下。今年春運，廈門火車站累計發(fā)送旅客345.7萬人次，累計到達旅客347.4萬人次。
在“春節(jié)8天假期”和春節(jié)申遺成功的雙重背景下，今年人們春運出行愿望較強。廈門火車節(jié)前15天發(fā)送旅客154.8萬人次，節(jié)后25天發(fā)送旅客191萬人次。節(jié)前有10天單日客發(fā)超10萬人次，節(jié)后有4天單日客發(fā)超10萬人次。1月25日為今年春運旅客出行最高峰日，當日發(fā)送旅客15.2萬人次。
為滿足旅客春運出行需求，廈門火車站根據客票預售情況動態(tài)優(yōu)化旅客列車開行方案，精準實施“一日一圖”，采取加開旅客列車、開行夜間高鐵、動車組重聯、普速列車加掛車輛等措施，為旅客提供充足運力保障和豐富、靈活的出行選擇。廈門火車站在去往重慶西、渠縣、上海、杭州、南昌等熱門方向，以及福建省內福州、長汀、龍巖、三明、南平等城市間，累計加開旅客列車93列。隨著冰雪經濟的蓬勃發(fā)展，廈門火車站首次開行K974次冰雪游主題列車，從廈門出發(fā)直抵冰城哈爾濱。春運期間，K974次冰雪列車累計開行40列，助力旅客奔赴北國冰城體驗冰雪之旅。
春運期間，廈門火車站升級免費充電臺，配置了五孔插座、USB接口、Type-C接口等多種型號充電口，滿足旅客多樣化應急充電需求。同時，廈門北站杭深場還更新了候車座椅，為旅客帶來更加便捷、舒適的出行體驗。車站進一步加強保潔、餐飲、熱水供應等基本服務保障，在旅客出行高峰時段，及時增開進出站通道和安檢查危通道，增派工作人員和青年志愿者加強進站口、安檢口、站臺、地下通道等關鍵部位的疏散引導，保障旅客順利出行。
廈門北站首次投入“智能旅服平臺”智能化新設備，通過大數據分析，實時監(jiān)控列車到發(fā)時間、上水、吸污作業(yè)計劃以及進出站口、檢票口動態(tài)客流等詳細信息，精準預判“堵點”，提前部署引導措施，安排人員引導旅客乘降，保障旅客順暢出行。為保障重點旅客出行順暢，廈門火車站通過“線上+線下”渠道相結合的方式，做好重點旅客預約申請工作，提供輔助器材和愛心接續(xù)服務，打造重點旅客進出站、接送、乘降完整服務鏈。
為暢通旅客出行“最后一公里”，廈門北站發(fā)揮交通大樞紐優(yōu)勢，加強與地鐵、公交等部門溝通聯系，開展“路地接續(xù)”服務，根據列車開行情況，協調交通部門動態(tài)調整公交、出租車、網約車開行，方便旅客換乘接駁。同時，廈門北站杭深場持續(xù)實施換乘地鐵免安檢服務，讓旅客出行更順暢。
今年春運，我國過境免簽政策全面放寬，跨境文化經貿交流更加頻繁。作為東南沿海地區(qū)重要交通樞紐，許多游客乘高鐵抵達廈門后，接續(xù)換乘飛機出行，為方便旅客出行，廈門北站與民航部門聯合推出“空鐵接駁”服務，到達廈門北站的旅客，可在“城市候機廳”辦理值機、托運行李等業(yè)務，實現從“車門”到“艙門”的無縫銜接。