東南網(wǎng)3月10日訊(本網(wǎng)記者 林先昌 洪振威 文/圖)10日，為進一步強化消費維權、助力消費政策、傳播消費知識，及時反饋消費者權益保護建議，優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者放心消費，福州市消費者權益保護委員會在圣都家居裝飾倉山分公司舉行“3·15消費宣傳進企業(yè)”活動暨消費教育基地授牌儀式。
近年來，涉及家庭裝飾裝修的消費投訴舉報呈上升趨勢。根據(jù)福州市市場監(jiān)管局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年度，該局共受理涉及家裝消費領域的投訴舉報高達9475件。福州市消委會秘書長吳波介紹道：“目前家裝行業(yè)中存在一些裝修公司卷款跑路、工程質(zhì)量不達標、售后服務不到位等亂象，讓消費者對家裝行業(yè)的信任度大大降低。而如何保障自己的合法權益，消費者往往感到無助和迷茫，維權更是舉步維艱�！�
如何動員社會力量共同參與消費教育引導工作，宣傳普及消費相關知識，提高廣大消費者消費維權意識和能力？福州市消費者權益保護委員會在全市范圍內(nèi)開展“消費教育示范基地”認定工作，在自愿申請、嚴格審查、慎重認定的原則指導下，對主動承擔更多社會責任，更好地滿足消費者個性化、多樣化消費教育需求的企業(yè)授予“消費教育基地”稱號。圣都家居裝飾馬振同總經(jīng)理表示：“當前家裝行業(yè)存在眾多虛假宣傳、貨不對板、‘精裝修’名不副實亂象。作為行業(yè)從業(yè)人員有責任義務推動行業(yè)標準化發(fā)展，創(chuàng)新全流程服務體系，重視消費者服務體驗�！�
據(jù)了解，福州市消費者權益保護委員會所開展的“消費教育基地”認定工作目前已逐步發(fā)展到電力、通訊、房產(chǎn)交易、家電銷售、建筑裝修等行業(yè)。